Уход из Балтбет, редизайн логотипа и 60% FTD с аффилейтов: интервью с Антоном Ильиным

Сколько ты проработал в Балтбет и почему ушел? 

В Балтбет я пришел в феврале 22-го года. Получается, что 3,5 года. Так или иначе в маркетинге я проработал больше 15 лет, и мне давно хотелось переключиться на продукт. 

В рамках маркетинга в Балтбете продуктовые задачи были сильно ограничены, и мне удачно прилетело предложение позаниматься продуктом в другой компании — в общем, сошлись звезды.

А чем сейчас занимаешься и какие планы?

Пока идет испытательный срок, не хочу отсвечивать.

Вернемся к Балтбет. Какая была зона ответственности?

Она росла вместе с командой — от аквизишена и брендовых историй до аналитики и CRM.

Клиенты в онлайне — кто эти люди? 

Это хороший вопрос. Где-то год назад я проводил глубинки с игроками, чтобы понять, кто они и зачем ставят. В онлайне это в основном мужчины 27–55 лет, с разным доходом и профессиями, но почти всегда с интересом к спорту — смотрят матчи, ездят на игры, обсуждают их.

Мотивация делится пополам: одни ждут от ставок заработка и проверки своих навыков, другие — эмоций, азарта и повода сделать матч интереснее. А выбирают они по простым критериям: доверие (репутация, лицензия, скорость вывода), удобство (интерфейс, трансляции, простота ставок) и бонусы.

А в офлайне? Ведь Балтбет — один из лидеров по кол-ву ППС

В целом офлайн не был моей прямой зоной ответственности, но могу сказать, что там аудитория постарше + им важно живое общение (такой элемент социализации).

Со стороны мне кажется, что компания пассивна в маркетинге (например, в сравнении с не самым крупным Tennisi). Как на самом деле и почему? 

Была ориентация на перформанс-инструменты. Объективно говоря, для небольших буков тягаться по SOV с крупняками очень тяжело (если не сказать, что невозможно). Там бюджеты на один канал могут превышать годовые бюджеты небольших букмекеров.

Ну и у тебя всё-таки имеется профдеформация — спроси у рандомного человека на улице, какого букмекера он знает, — вряд ли ты услышишь какое-то название не из топ-5.

В декабре 2023-го вы провели ребрендинг — как он повлиял на БК в течение следующих 1,5 лет? 

Спустя полтора года, я могу с уверенностью сказать, что это не ребрендинг, а изменение логотипа)) Дам инсайд: ребята активно дорабатывали эту историю и, возможно, даже что-то покажут в этом году.

Какие у Балтбет конкурентные преимущества для игроков?

Да как будто все букмекеры в РФ одинаковые — все тебе заплатят, у всех выводы быстрые и коэффициенты высокие)

Осенью 2024-го вы запустили партнерку на Alanbase — как работает это направление привлечения трафика?

Аффилэйт-направление приносит примерно 50–60% от новых FTD, в целом все процессы в этом отделе налажены, дальше только расширяться и дотюнивать. Без стенда Балтбет плюс-минус всегда присутствует на всех конфах в РФ и ближнем зарубежье. Всегда важно поддерживать «живой» контакт с партнёрами.

За счет чего Балтбет может удерживать или увеличивать свою долю на рынке?

Рынок уже не растет так активно, поэтому нужно фокусироваться на лояльности и работе с текущими клиентами. Это в целом тренд по рынку — видно по тому, как активно топы продвигают свои VIP-программы.