Суперчемпионат, Горячие ставки, микробеттинг, ИИ-разборы

Когда вы начали готовиться к ЧМ и какие фичи вы запустили к турниру?

К чемпионату мира мы начали готовиться еще в ноябре — больше, чем за полгода до старта. Тогда показали концепцию: какие фичи и механики хотим запустить. Дальше спокойно, без авралов, постепенно всё это реализовывали.

Главным запуском стал раздел чемпионата мира. Мы сделали отдельный «Суперчемпионат», где собрали все необходимое пользователю: линию, статистику, результаты матчей и новости. Еще на ЧМ мы впервые вывели на главную страницу турнира блоки из «Сигнала». 

Первый — «Горячие ставки», где можно увидеть крупные ставки, которые находятся в игре, повторить их, прокомментировать или поставить лайк. Эта механика сработала даже лучше, чем мы ожидали.

Уже в первые дни один пользователь собрал экспресс примерно на 1 млн рублей с коэффициентом 8. Вокруг ставки возникло большое обсуждение: ее повторяли, комментировали, поддерживали или критиковали. По сути, одна ставка дала серьезный импульс социальной активности и вовлеченности пользователей.

Какие продуктовые метрики выросли сильнее всего?

Слушайте, на чемпионате мира выросло вообще всё. Мы обновили собственные рекорды на четвертьфиналах, полуфиналах, а финал стал пиковым днем по многим показателям. Если выделять что-то отдельно, то это социальные механики. 

За счет «Горячих ставок» и возможности повторять их прямо в разделе чемпионата мира сильнее остальных выросли метрики копибеттинга и социальных взаимодействий.

Какие механики не оправдали ожиданий?

Наверное, единственное — микробеттинг. Не могу сказать, что он плохо отработал, но мы ожидали большего. В остальном каких-то явных неудач не было. Чемпионат мира — очень благодатное время для продуктовых запусков. За последние полтора месяца у нас была одна из самых лояльных и вовлеченных аудиторий.

Как отработали ИИ-разборы матчей?

ИИ-разборы матчей отработали прекрасно. Мы очень довольны этой фичей. Успели запустить ее буквально в последний момент перед чемпионатом мира. Примерно треть пользователей, которые делали ставки на ЧМ, пользовались ИИ-разборами. В среднем один пользователь прочитал 9 таких материалов за турнир. 

Пик интереса пришелся на финал. Также радует retention: и через 7, и через 14 дней возвращаемость пользователей в эту фичу была очень высокой.

Сейчас масштабируем ИИ-разборы дальше. Они уже есть в РПЛ и Кубке России, появятся в КХЛ и основных европейских футбольных чемпионатах. Дальше будем постепенно распространять механику на другие виды спорта.

Что с микробеттингом?

Как я говорил, результатами микробеттинга не до конца довольны. При этом подтвержденный интерес пользователей к такому формату есть. Скорее, это наша недоработка: мы пока не смогли правильно реализовать этот сценарий и раскрыть его потенциал.

Сейчас пересоберем механику и выйдем с новой версией к следующим крупным турнирам. От развития микробеттинга мы точно не отказываемся.

Какие метрики сильнее всего проседают после ЧМ? 

После чемпионата мира наступает то, что я называю похмельем. Это самое точное описание. Уже на следующий день после финала количество пользователей в сутки может быть в разы меньше, чем в день решающего матча.

Проседают практически все метрики: пользователей становится меньше, снижается количество ставок, падает активность. После такого турнира это естественно.

Как с этим бороться и снизить отток?

Не думаю, что с этим нужно бороться любой ценой. Можно пытаться возвращать пользователей в отсутствие больших спортивных событий, но это скорее борьба с ветряными мельницами.

После главного футбольного турнира 4-х лет людям просто нужно время прийти в себя. Пользователи отдохнут, переключатся и постепенно вернутся.

Какие ключевые задачи у Продукта Лиги Ставок на вторую половину года?

Пока не готов раскрывать детали. Готовим несколько больших, масштабных обновлений. Скоро всё покажем и обо всем расскажем. Следите за новостями.