Буст LTV и борьба с оттоком: как Leon отрабатывает ЧМ-2026 через CRM

Чемпионат мира по футболу остаётся главным триггером для привлечения и удержания аудитории в беттинге. На примере маркетинговой активности букмекерской компании Leon виден комплексный подход к CRM-коммуникациям: БК выстроила цепь промо-механик, направленных на конверсию новичков, прогрев действующей базы и удержание игроков в посттурнирный период.

Ключевые акции и CRM-инструменты БК:

• Для новичков: Welcome-фрибет 3000 рублей за FTD и первую ставку от 1000 рублей.

• Для действующих игроков: Розыгрыш путевки на ЧМ и 1,5 млн фрибетов.

• Флагманская акция: Золотая лихорадка, дополнительный прогрев и прямой эфир с амбассадороами, итогами и розыгрышем призов на 24 млн фрибетов

• Ситуативные акции:

  • Рейтинг с призами на 2 млн фрибетов;

  • Фрибет 1000 рублей за депозит от 2000 рублей;

  • Пятая ставка на 1000 рублей в подарок;

  • Страховка 50% (до 1500 рублей);

  • Фрибет 500 рублей за 2 ставки от 500 рублей.

Плотность промо-механик позволяет поддерживать высокую вовлеченность клиентов на всех этапах пользовательского пути. В периоды спада спортивной активности, наступающие сразу после завершения крупных международных турниров, подобная CRM-стратегия становится ключевым инструментом для сдерживания оттока пользователей и сохранения показателя LTV.

Подробности CRM-стратегии Leon — завтра в интервью с Head of CRM компании Такаси Катаниси