FTD за $ 50 и повышение LTV игроков!

Сегодня мы поговорим с Артемом Безделевым из компании On My Ads, которая занимается заливом трафика через Moloco. Артем, привет!

Привет, привет! Очень рад быть здесь.

Расскажи, пожалуйста, что такое OnMyAds и чем конкретно ты занимаешься в компании?

Если коротко, мы занимаемся трафиком. Предоставляем рекламные кабинеты и приложения по принципу «одного окна».

Я знаю, что вы являетесь официальным партнером Moloco. Расскажи, пожалуйста, для тех, кто не знает: что это вообще за источник трафика, в чем его плюсы и минусы?

Начнем с того, что русскоязычная аудитория чаще называет эту сеть «Молоко» — так ближе по духу. Но на самом деле ресурс называется Moloco. Название происходит от аббревиатуры MLCo — Machine Learning Company. Каждая рекламная кампания здесь обучается на основе искусственного интеллекта и машинного обучения. Это нужно для того, чтобы максимально четко попадать в целевую аудиторию. Когда мы заходим на то или иное ГЕО, мы сразу понимаем среднюю стоимость привлечения пользователя на конкретное целевое действие.

В чем еще главное преимущество этой сетки? В том, что здесь полностью легализован гемблинг. Данный ресурс отлично подходит как для «белых» букмекерских компаний, так и для онлайн-казино. При большом желании здесь можно поработать даже с нутрой.

Если Moloco — такая классная компания, зачем им нужны официальные партнеры? И для чего рекламодателям (например, букмекерам) обращаться именно к вам?

Все очень просто. Вы не можете просто так прийти с улицы в Moloco и сказать: «Я хочу ваш кабинет». Источник изначально выстроил модель дистрибуции своего сервиса так, что получить доступ к рекламному кабинету можно только через трастового партнера, либо реселлера. Наша компания OnMyAds является именно трастовым партнером — это верхняя ступень взаимодействия. Соответственно, мы помогаем решать любые возникающие вопросы.

Сейчас мы наблюдаем большой наплыв в Moloco команд, например, из Facebook. FB постоянно штормит, и гемблинг там официально не легализован. Если бы все эти люди резко побежали напрямую в Moloco, модерация и поддержка сети просто не справились бы с объемами. Поэтому партнерская модель идеальна.

У каждого трастового агента есть свои особые условия. Если крупный бренд захочет получить кабинеты напрямую от Moloco, ему придется сильно постараться: сначала налить туда большие объемы трафика, и только через время им могут выдать доступ с ограниченным функционалом. Чаще всего Moloco напрямую требует коммит на минимальный ежедневный спенд от $10000. Далеко не все могут себе это позволить. Проще прийти к трастовому партнеру, который за ручку проведет по всем этапам. У нас, например, коммит на минимальный депозит для старта составляет всего $3000.

То есть минимальный бюджет, который нужен для старта через вас, — это $3000?

Да, абсолютно верно.

С минимальным бюджетом разобрались. Расскажи теперь комплексно, что входит в ваш пакет условий при работе с Moloco?

Проще всего разобрать путь, который клиент проходит у нас от первого касания до старта залива. Клиент приходит ко мне и говорит: «Я хочу работать с Moloco». Я задаю ряд уточняющих вопросов, чтобы понять, есть ли у нас мэтч. В Moloco можно заливать не все вертикали, есть свои запреты. Например, гемблинг легализован, а вот крипта, к сожалению или к счастью, — нет.

Если все в порядке, мы создаем рабочий чат, куда подключаются наши аккаунт-менеджеры и технические специалисты. Они задают более глубокие технические вопросы, чтобы упростить залив: узнают про ваш прошлый опыт, проверяют наличие мобильных приложений (прил) и так далее. Дальше клиент делает предоплату (prepay), и мы отдаем готовый кабинет. Если приходит опытная команда, которая все знает, им достаточно сказать: «Дайте доступ», и они стартуют за 5 минут.

А если это компания, которая с данным источником еще ни разу не работала? Сколько времени потребуется от первого вопроса до старта?

В таком случае я бы закладывал около недели. Это время нужно, чтобы провести качественный онбординг, и чтобы команда выполнила своеобразное «домашнее задание». Невозможно после первого созвона сразу пойти и эффективно залиться. Нужна повторная встреча, на которой мы еще раз все разберем, посмотрим настройки и начнем потихоньку запускаться. Если у команды ноль опыта, но есть сильное желание и бюджет, мы берем их за руку и буквально как детей ведем по интерфейсу: «Сюда нажимаем, здесь берем это, сюда лучше не ходить, а тут используем такой формат».

По твоему опыту, сколько человек со стороны партнера должно взаимодействовать с вами? Можешь назвать по должностям, чтобы было понимание?

В идеале это три-четыре роли: медиабайер, C-level руководитель (или тимлид), финансист. Часто бывает так, что все эти три роли аккумулированы в одном человеке — для небольших команд это нормально. Самое важное для нас — это наличие оперативной связи. По технической и финансовой части всегда должен быть контакт, который вовремя откликнется. Бывают ситуации, когда в пятницу вечером заканчивается баланс на кабинете. Если мы пишем, а человек не отвечает, нам приходится останавливать кампанию. А если кампания стопается — вся оптимизация искусственного интеллекта уходит в ноль. Этого никто не хочет.

Ты упомянул, что Moloco обучается на основе машинного обучения, получая данные. Расскажи подробнее, как это устроено? И спустя какое время после запуска можно рассчитывать на целевые показатели стоимости за FTD?

В Moloco есть три основных формата оптимизации кампаний:

• Оптимизация по инсталлам (установкам приложения).

• Оптимизация по целевому действию (CPA — например, регистрация или депозит).

• Оптимизация на окупаемость (ROAS/ROI).

Когда мы запускаем кампанию, алгоритмам нужно время. Если в течение первых 3–5 дней кампания не подает позитивных знаков (например, не снижается стоимость инсталла или CPA), значит, есть какая-то проблема и нужно садиться разбираться. В целом, через 3–5 дней уже виден четкий положительный тренд. Условно, в первый день инсталл может стоить $10, а на третий-четвертый день алгоритм обучится, и цена упадет до $5.

А какой бюджет тратится за эти первые 3–5 дней теста?

Мы рекомендуем запускать схему: либо два приложения на одно ГЕО, либо два ГЕО на одно приложение. У нас есть рекомендуемый минимальный daily spend. Например, для наших ГЕО это порядка $250 в день на одну связку. Соответственно, если у нас работают две кампании, это $500 в день. На рабочую неделю (5 дней) выходит $2 500. Этого бюджета вполне хватает, чтобы за неделю картина стала абсолютно ясной. В понедельник стартуем, до пятницы крутим, в пятницу садимся с клиентом, смотрим на цифры и принимаем решение: масштабируем эту историю или пересобираем, если что-то пошло не так. В среднем же до своих идеальных кондиций кампания оптимизируется в районе 3–4 недель.

Давай перейдем к конкретным бенчмаркам. Интересует именно беттинг на СНГ и стоимость FTD. К каким цифрам по стоимости первого депозита приходит кампания после полной оптимизации?

Это очень интересный и комплексный вопрос. Некоторые крупные прямые рекламодатели готовы закупать FTD и по $70, и по $80. Арбитражные же команды максимально заинтересованы в дешевом трафике. По нашим бенчмаркам (поскольку мы сами тоже активно заливаем трафик и понимаем рынок), хорошая целевая стоимость CPA (то есть готового FTD) в Moloco на СНГ составляет в районе $50.

Интересно узнать не только про привлечение новых пользователей, но и про работу с действующей базой — повышение LTV игроков. Как это реализуется через Moloco, за счет чего повышается удержание и какую рекламу видят уже зарегистрированные пользователи?

Здесь есть несколько подходов. Чаще всего применяется классический ретаргетинг. Лучше всего работают интерактивные форматы — играбельная реклама или видеоролики, где действующему клиенту предлагают эксклюзивный экстра-бонус.

Главная фишка Moloco в том, что эту историю можно очень гибко сегментировать. Рекламодатель может выгрузить из своей базы и загрузить в систему для обучения, например, список своих хайроллеров (игроков с большими оборотами). На эту аудиторию запускается отдельная специальная кампания с уникальными креативами. То есть на старте привлекаем игрока одним подходом, а для второго, третьего и последующих возвратов используем совершенно другие триггеры. Конечно, большая часть работы здесь лежит на стороне самого рекламодателя и его отдела ретеншна — нужно четко понимать, как выстроена работа с VIP-клиентами, чтобы эффективно передавать эти данные в рекламную сеть.

Если говорить про СНГ, с какими известными брендами вы уже сотрудничаете по Moloco?

Мы работаем практически со всеми крупными игроками. Кого-то по условиям NDA называть нельзя, но из тех, кого можно озвучить, — это топы рынка: 1win, Mostbet, Fonbet. Я как раз заходил к ребятам на стенды на конфе, взял отличный мерч. Практически все крупные бренды либо уже с нами, либо прямо сейчас начинают разбираться, что такое Moloco, как с ним работать, и скоро тоже к нам придут.

Финальный вопрос. Если букмекерская компания или арбитражная команда захочет протестировать этот источник через вас, как выглядит пошаговая дорожная карта от первого сообщения до запуска трафика?

Все максимально быстро и прозрачно:

1. Контакт с нашим бизнес-девелопером (BizDev).

2. Уточнение вводных требований: наличие нативного мобильного приложения (у букмекеров они обычно легально висят в App Store/Google Play, не банятся и отлично подходят для работы).

3. Согласование целевых ГЕО, обсуждение прошлого опыта и бюджетов.

4. Короткий созвон на 5 минут для фиксации деталей.

5. Внесение предоплаты.

6. Выдача готового кабинета и старт залива.

Кайф! В таком случае я оставляю твои контакты в описании к ролику на YouTube и в Telegram-канале. Спасибо тебе большое за детальное и подробное интервью! Обращайтесь к Артему, компания OnMyAds — официальный партнер Moloco. Будем на связи!

Спасибо большое, рад был поучаствовать! Всем пока!